Visão Geral
CL
Atendimento da Ana
Verificando conexão do WhatsApp...
Olá, Arthur
Acompanhe atendimento, clientes, creators e sorteios da CLUBS
Aplica na hora
Base Total de Contatos
—
Carregando...
Carrinhos abandonados
—
Clientes que não finalizaram a compra
Ana • WhatsApp
Verificando...
Atendimento automático 24h no WhatsApp
Atividade recente
Últimos contatos
Contatos que interagiram recentemente com o WhatsApp da CLUBS
Carregando contatos recentes...
Atendimento automático ativo
Editar links e cupons →
Segmentos da base Sincronizado
— Contatos
Clique em qualquer segmento para filtrar no CRM
Leads Gerais
0 0%
Eventos & Festas
0 0%
Revenda / B2B (Bares & Adegas)
0 0%
Carrinhos Abandonados
0 0%
Compradores & Clientes Fiéis
0 0%
WHATSAPP & MENU
QR Code & Teste do Fluxo
Conecte o WhatsApp da CLUBS pelo QR Code e teste o atendimento com 1 clique.
Abrir Conexão ↗
CAMPANHAS EM MASSA
Disparos com Proteção Antiban
Envie ofertas segmentadas com {{nome}} para Leads, Eventos, Revenda B2B ou Carrinhos.
Criar Campanha ↗
CREATORS & PARCEIROS
Gestão de Influenciadores
Avalie inscrições recebidas em /creators, aprove cupons de 10% OFF e copie etiquetas de envio.
Gerenciar Creators ↗
CONFIGURAÇÕES REAIS
Cupons, Links & Alertas
Altere o WhatsApp que recebe alertas de atendimento humano, cupons do menu e links oficiais da loja.
Configurar Sistema ↗
WhatsApp e atendimento
Conecte o número da CLUBS e acompanhe o atendimento automático da Ana
QR em tela cheia
Conexão do WhatsApp
Verificando conexão...
Aguarde alguns segundos
Verificando conexão...
Como conectar: No celular com o WhatsApp Business, toque nos 3 pontinhos (ou Configurações) → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho e aponte a câmera para o QR Code acima. Você continuará usando o WhatsApp normalmente no celular!
Testar atendimento Envio real
Envie o início do atendimento para um número e confira como o cliente recebe as mensagens:
Eventos em tempo real
[Sistema] Painel operacional inicializado.
Fluxo de atendimento da Ana
Respostas fixas e aprovadas pela CLUBS, sem improviso.
ETAPA 1 • BOAS-VINDAS
Boas-vindas & maioridade
Apresenta a Ana, envia a Política de Privacidade e pergunta se o cliente tem mais de 18 anos.
OPÇÃO 1 • COMPRA
Quero comprar Clubs
Envia o link da loja e o cupom de primeira compra configurados em Configurações.
OPÇÃO 2 • REVENDA
Quero revender Clubs
Pede nome do negócio, cidade e CNPJ e chama o time comercial.
OPÇÃO 3 • CREATORS
Creator / Influencer
Envia o link do formulário de creators.
OPÇÃO 4 • PEDIDOS
Dúvidas sobre pedido
Informa o código de rastreio salvo no CRM ou orienta falar com o time.
OPÇÃO 5 • FEEDBACK
Elogios e sugestões
Recebe a mensagem do cliente e repassa ao responsável pelo WhatsApp.
OPÇÃO 6 • OUTROS
Outros assuntos
Onde encontrar, trabalhe conosco, tabela nutricional, falar com o time, voltar e encerrar.
INATIVIDADE • 1 HORA
Encerramento automático
Sem resposta por 1 hora, a Ana encerra o atendimento com uma mensagem amigável.
Base de Clientes (CRM)
Gerencie contatos, segmentos, histórico e status do robô no WhatsApp
Total da Base
—
Leads Gerais
—
Eventos & Festas
—
Revenda B2B
—
Carrinhos
—
Compradores
—
Clientes Fiéis
—
Carregando...
Seleção Rápida:
Contato WhatsApp Segmento Última Interação Compras Status Robô / Mkt Ações
Abra a aba para carregar os contatos...
Campanhas em Massa
Dispare mensagens personalizadas com proteção antiban para qualquer segmento do CRM
Nova Campanha
Calculando...
O preview da mensagem aparece aqui...
Progresso da Campanha
Nenhuma campanha em andamento no momento.
Proteção Antiban Ativa
✓ Use a tag {{nome}} para personalizar cada mensagem.
✓ Intervalo randômico automático de 15s a 45s entre cada envio.
✓ Contatos marcados como Opt-out são ignorados automaticamente.
Creators & Parceiros
Gestão de influenciadores inscritos em /creators, aprovação de cupons e envio de kits
Ver Formulário
Inscrições Pendentes
0
Total Cadastrados
0
Creators Ativos
0
Vendas por Cupom
0
Comissão Estimada
R$ 0,00
Creator WhatsApp / Contato Localização Cupom Comissão Vendas Status Ações
Nenhum creator cadastrado
Top Creators por Vendas
Comissões a Pagar
Sorteios Oficiais CLUBS
Sorteador com auditoria pública por comentário e probabilidade 100% uniforme
Total de Comentários
0
Participantes Únicos
0
Garantia Probabilística
1 / N Uniforme
Configuração do Sorteio
Carregando comentários...
Aniversariantes
Automação de cupons e mensagens de parabéns via WhatsApp
Aniversariantes Hoje
0
Neste Mês
0
Cadastrados com Data
0
Próximos Aniversariantes
Carregando aniversariantes...
Cadastrar Aniversário Manual
Gatilhos & Automações
Ative ou pause os disparos automáticos de pós-venda, carrinho abandonado e recompra da ANA
Automações Ativas no WhatsApp (Motor ANA)
Carregando automações...
Próximas Datas Sazonais para Campanhas
Configurações
Defina o responsável, os alertas e os links e cupons usados no atendimento da Ana
Atendimento e equipe Aplica na hora
Quando o cliente escolhe Quero revender Clubs ou Converse com o time, a Ana avisa o WhatsApp acima e fica em silêncio nessa conversa pelo tempo configurado.
2. Links e cupons do atendimento Atendimento
Integrações (webhooks) Ativos
PEDIDO PAGO (NUVEMSHOP)
POST /webhook/pedido-pago
PEDIDO ENVIADO / RASTREIO
POST /webhook/pedido-enviado
CARRINHO ABANDONADO
POST /webhook/carrinho-abandonado